VIOLENCIA,,,,
Santo Domingo,- La crisis sanitaria del COVID-19 ha develado con
mayor fuerza una situación denunciada por el personal de los centros de
salud desde hace mucho tiempo: las agresiones y lo que pasan los médicos
en las emergencias.
El miedo es algo instintivo del ser humano. Recorre todo el cuerpo
cuando nos enfrentamos a situaciones que nos ponen en peligro. No
obstante, el personal médico transforma diariamente esa emoción en
coraje y valentía para plantarse como soldados a la vanguardia
dispuestos a dar vida en la batalla contra la pandemia del COVID-19.
Pero, este personal que diariamente arriesga sus vidas para salvar la
de otros, ha sufrido durante años agresiones, tanto físicas como
psicológicas, de desaprensivos que alegando ignorancia los atacan en
búsqueda de rápidas respuestas, como si se tratasen de seres
omnipresentes.
“Todo personal médico en algún momento ha sido aunque sea insultado”,
revela a Listín Diario una doctora dominicana cuya identidad será
resguardada.
La galeno que habla con este medio, narra como a diario enfrentaba
exabruptos verbales por parte de personas que exigían ser atendidos de
inmediato, situación que al ser tan frecuente definió como “común”. Pero
todo cambió cuando las agresiones verbales no bastaron para un
paciente, quien la golpeó mientras intentaba calmarlo.
Siendo las siete de la noche, mientras se realizaba un cambio de
turno en el hospital que trabaja, la doctora estaba sola en el área de
emergencias atendiendo a un paciente que mostraba una condición de
gravedad. Minutos más tarde, un padre llegó con su hijo quien parecía
tener una fractura tras caer de una pared, y exigía con un tono agresivo
se le diera prioridad a su hijo.
“Yo en ese momento estaba en emergencias sola y atendiendo otro
paciente que tenía una situación más grave y le digo a una de las
enfermeras que lo canalizara y que lo medicara para que el dolor
disminuyera en lo que terminaba de atender al otro paciente. Pero el
padre quería que yo dejara de atender al paciente que yo estaba viendo y
atendiera a su hijo porque él pensaba que era una gravedad de vida o
muerte”, relata la doctora.
Al tratar de explicarle cómo funciona el sistema de triage e intentar
calmarlo, el hombre, corrompido por la ignorancia, hizo caso omiso a
las palabras de la doctora y comenzó a insultarla. “El padre lo que hizo
fue que me insultó. Me dijo todas las palabras obscenas que se le pueda
ocurrir a una persona y lo último que hizo fue que me golpeó”.
Impulsado por la ira y sordo ante cualquier explicación lógica, el
hombre se acercó a la doctora y le arremetió un golpe con un codo en
unos de sus senos, provocando el miedo en la médico, que tomó distancia
del hombre, ante otro posible ataque, y procedió a llamar la Policía.
En cuestión de minutos, agentes de la policía llegaron al lugar, la
doctora explicó la situación, detuvieron al hombre, pero esto no impidió
que la esposa de este no tomara acciones ofensivas también.
En ese momento, la mujer señaló a la doctora como la culpable. Caminó
hacia ella con toda la intención de “volarle encima” y mientras
avanzaba, la sala de emergencia se inundó de los insultos vociferados de
la esposa que, a pocos metros de llegar donde se encontraba su víctima,
fue detenida.
“Yo me sentía muy mal, porque todas las palabras y la agresión fueron
en frente del resto de los pacientes, el personal e inclusive niños. A
veces uno deja pasar los insultos, porque se coloca en los zapatos de la
persona, pero no es justificación para agredir a los médicos”, lamenta.
Las situaciones de agresiones durante la pandemia del COVID-19 se han
disparado. Hace una semana se difundió un video que mostraba como un
residente del Hospital Moscoso Puello fue agredido por un agente de la
Policía Nacional que exigía también tener prioridad.
Estos, son solos unos pocos casos de los cientos que ocurren
diariamente en los hospitales dominicanos y del exterior, donde el
personal médico ha sufrido agresiones, amenazas, insultos, daños a la
vivienda y todo tipo de acciones violentas en su contra, debido a la
ignorancia y miedo de las personas.
Denuncias desde el exterior
En una campaña de denuncias, decenas de médicos y enfermeras de
México, Colombia y otros países latinoamericanos, ha manifestado el
temor por sus vidas, ante las agresiones físicas sufridas por sus
labores que implican la cercanía con personas contagiadas por el
COVID-19.
Estas denuncias son expuestas por la cadena de televisión Univision,
que recogió en un audiovisual los testimonios de algunos galenos que
expresaron su impotencia y su desentendimiento del porqué sufren estas
situaciones mientras intentan aportar al cuidado y tratamiento de
pacientes con COVID-19.
En una primera escena del audiovisual, se ve a Leonel Leal, cirujano
que vive en Bogotá Colombia, quien se muestra impotente. “Cómo es
posible que uno llegue a su casa, tras estar expuesto y reciba
agresiones por parte de la gente. Es algo que no tiene nombre”.
Luego, una enfermera de nombre Getse Castro de México, dice no
entender la razón por la que son agredidos. “No sé cuál es el afán de
agredirnos, creen que tal vez agrediéndonos se van a hacer inmunes”.
Tras unos segundos, el audiovisual presenta escenas que aparentemente
fueron grabados por celulares, en las cual se observa como el personal
de salud es agredido, insultado y amenazado, llegando incluso a ser
heridos algunos de ellos.
Paulina Solorio, una enfermera que reside en Jalisco México, narra
entre lágrimas como le lanzaron cloro, dañando su ropa de trabajo, pero
también afectado sus ojos.“De verdad, no se vale que estemos siendo
agredidos porque lo único que estamos haciendo es ayudar”, comenta.
Según cifras ofrecidas por EFE, en México se han reportado que al
menos 47 personas, que trabajan en hospitales y centros médicos, han
sido agredidas.
A pesar de que distintas organizaciones han repudiados estas
actitudes hostiles hacia los profesionales de la salud, las agresiones
continúan y muchos médicos, enfermeras y personal de centros médicos
vive con miedo de lo que les pueda suceder.
Campaña contra las agresiones
Como parte de una solución que busca concienciar a la población sobre
estos actos violentos en contra del personal médico, la regional del
Distrito Nacional del Colegio Médico Dominicano, inició una campaña de
tolerancia cero contra la agresión al personal sanitario.
Esto debido al ascenso que viene teniendo el maltrato por parte de
pacientes y familiares de pacientes al personal que presta servicios.
Por ende, la presidenta de esta regional del CMD, Yokasta Lara,
anunció que llevarán un libro de registro a los diferentes hospitales
para registrar las agresiones y así poder documentar las estadísticas.
Con respecto a que estos actos sigan sucediendo, el presidente del
Colegio Médico Dominicano (CMD), Waldo Ariel Suero, responsabilizó al
gobierno de la falta de acciones para evitar que estas situaciones de
violencia continúen y dijo que las personas llegan a las emergencias
“condicionadas”.
“Eso (la agresión contra médicos) es condicionado desde el gobierno,
porque el ministro de Salud Pública y el ministro de la Presidencia
plantean que se cuestione el trabajo de los médicos. Están
predisponiendo la población en contra de lo médicos y creando un cargo
destructivo para que cuando la población llegue a los hospitales llega
de manera agresiva”, expresó.
En ese sentido, pidió que se cambie ese discurso, pero que también se
refuercen las medidas de seguridad en los centros médicos.
“En los hospitales la seguridad escasea y por eso tenemos ese tipo de
problemas. La gente llega muy agresiva con unas predisposiciones
instigada desde el gobierno. Que el gobierno cambie su discurso,
reconozca la labor de los médicos y mejore la seguridad en los
hospitales”, manifestó el presidente del CMD.
Por Paul Mathiasen ,-
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